• UNE FORMATION 3 EN 1 :
    1 Diplôme / 1 Métier / 1 Salaire
  • Formation en alternance financée et rémunérée
  • CONTRAT D’ALTERNANCE* OU STAGE :
    2 jours école / 3 jours entreprise
  • (*Apprentissage ou professionnalisation)
L’Institut La Forbine propose la formation RM2C, Titre certifié Niveau 6 (3ème année après le BAC) inscrit au RNCP (inscrite au RNCP le 10/02/2021), en partenariat avec C3A.
Certification professionnelle « Responsable Marketing Commerce et Expérience Client », enregistrée pour 2 ans au RNCP (N° Fiche RNCP35261) sur décision du directeur de France Compétences suite à l’avis de commission de la certification professionnelle du 10/02/2021, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312p, sous l’intitulé Responsable Marketing Commerce et Expérience Client, avec effet jusqu’au 10/02/2023, délivrée par C3 INSTITUTE, l’organisme certificateur.
C3A

C3A

Partenaire de l'Institut La Forbine

 

Objectifs de la Formation

Le « Responsable Marketing Commercial et Expérience Client » est un spécialiste de conquête et de la fidélisation des clients.

Ses domaines d’intervention couvrent une large palette de métiers cadres, tous ont un objectif commun : suivre et mettre en application les axes stratégiques des directions marketing et commerciales auxquelles ils sont généralement rattachés.

Institut La Forbine Château des Creissauds

Accédez à l’emploi

Ce cycle est très prisé par les entreprises recherchant des collaborateurs qui allient formation technique et première expérience professionnelle. Il constitue un véritable tremplin vers l’emploi pour occuper les fonctions dans les services de pilotage commerciaux et marketing. Il vous permettra ainsi de :

  • Vous positionner comme chargé(e) des projets marketing  de l’entreprise.
  • Conduire des études de marché, avec tous les outils à disposition.
  • Etablir une stratégie commerciale et établir un plan d’action.
  • Manager l’équipe commerciale et de marketing pour piloter les projets validés par la direction

Conditions d’admission

  • Tests de positionnement
  • Etude de dossier
  • Entretien de motivation

Modalités de délivrance du Titre

.Assiduité (Présence en cours) .

Evaluation de compétences .

Business Game national .

Rapport d’expérience & Soutenance orale

Les atouts de l’Institut La Forbine

  • Une aide importante et un accompagnement constant dans votre recherche d’entreprise (vous n’êtes pas seul pour cette recherche d’emploi)
  • Des entreprises et partenaires sérieux avec lesquels nous travaillons
  • Des enseignants compétents et qualifiés
  • Un enseignement de qualité pour une réussite à l’examen
  • Un suivi pédagogique permanent en entreprise
  • 2 centres de formation (à Aubagne et Aix-en-Provence)
  • Un cadre exceptionnel

La formation en détail

Etude de marché

  • Organiser une méthode de recueil d’informations pour caractériser son environnement (marché, secteur d’activité contraintes et tendances)
  • Qualifier les acteurs en mobilisant l’ensemble des points de contact avec le marché pour valoriser l’offre face à la demande
  • Exploiter les données pour caractériser les processus de décision du consommateur – Exploitation de la digitalisation de la relation client BIG DATA
  • Catégoriser la clientèle pour adapter l’offre

Plan d’action

  • Réaliser un budget prévisionnel d’action pour adapter ses opérations à ses capacités budgétaires.
  • Informer les collaborateurs du déroulement du programme et des moyens qui leurs sont affectés pour optimiser le ROI
  • Coordonner l’action des «équipes et prestataires pour réaliser les objectifs déterminés
  • Programmer des actions marketing et commerciales pour affecter les ressources en fonction du résultat recherché
  • Sélectionner critères et tableaux de bord pour satisfaire aux exigences du système de reporting

Stratégie commerciale

  • Sélectionner des ensembles client pour favoriser les ventes
  • Positionner l’offre pour optimiser le déclenchement

du processus d’achat de la cible (stratégie de différenciation)

  • Déterminer des objectifs pour décliner un plan d’action
  • Concevoir un plan marketing opérationnel on line et off line pour assurer la cohérence des actions de communication commerciale
  • Etablir le périmètre des actions pour satisfaire aux objectifs commerciaux

Management de l’équipe commerciale et marketing

  • Utiliser les outils de planification afin de coordonner les activités de chaque membre de l’équipe en prenant en compte les profils des collaborateurs et en mesurant les plans de charges opérationnels
  • Participer à l’intégration des collaborateurs et assurer la mise en œuvre des actions de formation afin de garantir l’efficacité opérationnelle en transmettant les gestes métiers et les fondamentaux de l’entreprise
  • Définir et adapter le mode de communication managériale afin de favoriser l’engagement des collaborateurs et mobiliser les équipes en actionnant les leviers de motivation
  • Animer une équipe en organisant des réunions, en assurant des points coordination et en gérant les interactions afin d’optimiser la gestion de projet
  • Elaborer des outils de reporting afin de mesurer et analyser les résultats individuels et collectifs et activer les bons leviers d’action
  • Optimiser la qualité des relations internes afin de favoriser la cohésion et d’impulser une dynamique d’équipe en s’exprimant professionnellement dans le langage approprié
Formation en contrat d’alternance ou stage en alternance 2 jours école / 3 jours entreprise.

 

 

 

Pour toutes les démarches administratives, merci de vous rapprocher directement de notre équipe et pour en savoir plus sur les différents niveaux de rémunération, cliquez ici.

TELECHARGER LA PLAQUETTE ICI